有限会社キタムラは鳥取県鳥取市を拠点に、地域に根ざした用品販売を展開しています。
業種
保育・教育用品販売
（学納店）
所在地
鳥取県鳥取市
片原
取扱品目
保育・幼稚園向け
教育用品全般
展開エリア
鳥取市内・山間部
周辺エリアへ拡大中
お話を伺った方
有限会社キタムラ 常務 北村 浩平 様 ／ 営業課 課長 山本 修 様
この事例の要約
取引先の保育施設からの要望を機に、こねっとを導入。／ 園・保護者・販売店の三者がそれぞれ便益を享受する共生モデルを実現。／ デジタル受注の確立により、従来は採算が合わなかった遠隔地・山間部への展開が可能に。／ 「地域が潤わないITシステムは意味がない」という信念のもと、地域密着型のDXを推進。
Q1
こねっと導入のきっかけ・背景を教えてください。
導入のきっかけは、取引先の保育施設から「用品販売をオンライン化したい」というお声をいただいたことでした。現金回収に伴う紛失リスク・集計作業・業者への引き渡しといった業務が本来業務以外の煩雑な負担として常態化しており、何とか改善したいとのことでした。
こうした園からのご要望を受け、こねっとの導入を決定しました。決済がデジタル化されることで、園内での現金管理が不要になり、透明性と安全性を一気に高められると判断しました。
「現金管理体制への懸念をきっかけに、このままではいけないと強く感じました。園にとっても弊社にとっても、デジタル化は避けて通れない道でした。」
Q2
こねっと導入後、どのような効果がありましたか？
導入後は、園・保護者・販売店の三者それぞれに、物理的・心理的な負担の大幅な軽減という効果が現れました。
- 園の現金管理が不要になり、安心感が生まれた決済がデジタル化されたことで、園内での現金管理が完全に不要となりました。金銭事故のリスクが排除され、透明性と安全性が飛躍的に高まっています。「現金を預かる責任」から解放された先生方から、大きな安堵の声をいただいています。
- 共働き世帯の保護者から好評指定期日までに現金を準備して封筒に入れて持参するという手間がなくなり、スマートフォンから時間・場所を選ばず決済が完結するようになりました。特に共働き世帯の保護者から「便利になった」という声を多くいただいています。
- 受注データがリアルタイムで可視化注文袋の配布・回収・未提出者への督促・現金集計・仕分けといった膨大なアナログ作業がなくなりました。受注データが自動で集計されるため、確定した注文分だけを効率よく配送することができます。
- 遠隔地・山間部への展開が現実に従来は移動コストが採算に合わず対応できなかった山間部の小規模施設や遠隔地に対しても、デジタル受注の確立によって安定したサービス提供が可能になりました。「確定注文分だけを配送する」という仕組みにより、1件あたりの配送効率が劇的に改善しています。
Q3
保護者・園からの反応はどうでしたか？
導入初期は、新しいシステムを覚えることへの不安もスタッフの間にありました。しかしこねっとのサポートを受けながら少しずつ使いこなせるようになり、現在ではITリテラシーの高い社内スタッフが主体的にシステムを運用しています。
保護者からはスマートフォンでの決済の便利さを評価する声が多く、園からは「園内の現金管理のリスクがなくなり利便性の向上につながった」という言葉もいただきました。取引先の園が安心して運営できることが、私たちにとっても大きな喜びです。
「取引先の園が『園内の現金管理のリスクがなくなり利便性の向上につながった』と言ってくれたとき、こねっとを導入して本当によかったと思いました。」
Q4
今後の展望・こねっとへの期待をお聞かせください。
今後は鳥取市内にとどまらず、山陰の他エリアや隣接地域への展開を視野に入れています。デジタル受注が確立されていれば、これまで地理的な距離がネックになっていた地域にも、安定したサービスを届けることができます。
私たちが大切にしているのは「地域が潤わないITシステムは意味がない」という考え方です。こねっとは、地元の販売店が主体となって地域の商流を守りながらデジタル化を進められる仕組みです。取引先の園・保護者・私たち販売店の三者がともに豊かになれるモデルとして、これからも積極的に活用していきたいと思います。
「地域が潤わないITシステムは意味がない。こねっとは地元の販売店が主体となって地域の商流を守りながらデジタル化を進められる、理想的な仕組みだと感じています。」
会社情報
COMPANY DATA
| 会社名 | 有限会社 キタムラ |
|---|---|
| 住所 | 鳥取県鳥取市片原 |
| 業種 | 保育・教育用品販売（学納店） |
| 取扱品目 | 保育・幼稚園向け教育用品全般 |
| 展開エリア | 鳥取市内・山間部・周辺エリアへ拡大中 |
| 導入効果 | 園のガバナンス向上・受注業務の効率化・遠隔地展開の実現・保護者の利便性向上 |
| 今後の計画 | 山陰の他エリア・隣接地域への横展開 |
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